Over deze klantcase
Datagedreven werken is voor veel gemeenten een duidelijke ambitie, maar waar begin je als organisatie? Gemeente Utrechtse Heuvelrug wilde niet sturen op gevoel of losse aannames, maar eerst helder krijgen hoe volwassen de organisatie op datavlak daadwerkelijk is. Alleen met dat inzicht kun je bepalen welke stappen logisch en haalbaar zijn.
Daarom werd een Nulmeting Datavolwassenheid uitgevoerd. In zes maanden tijd is de organisatie doorgelicht op vijf samenhangende pijlers: strategie en beleid, mensen en organisatie, processen, data en analyses, en informatievoorziening en IT. Door interviews met medewerkers uit verschillende afdelingen te combineren met documentanalyse en vaste indicatoren per pijler, ontstond een betrouwbaar en breed gedragen beeld.
De meting liet zien dat de basis voor datagedreven werken aanwezig is, met een score van 2 op een schaal van 5. Dat betekent dat er al veel gebeurt, maar ook dat er nog volop kansen liggen om data beter te benutten. Deze uitkomst is samen met het management geduid en vertaald naar een duidelijke ambitie.
Op basis van de resultaten is een meerjarige routekaart opgesteld met concrete keuzes en acties. Daarmee beschikt de gemeente nu over een realistisch en onderbouwd plan om stap voor stap te groeien in datagedreven werken.