Sturen op schuldhulpverlening en jeugdhulp vraagt om inzicht in wat er gebeurt en wat werkt. Met data ontstaat een basis om keuzes te onderbouwen en gerichter te sturen. Gemeente Hoorn gebruikte een datagedreven sturingsmodel om schuldhulpverlening en hoogspecialistische jeugdhulp beter meetbaar en stuurbaar te maken.
Gemeente Hoorn wilde meer grip krijgen op de effectiviteit van haar beleid. In de praktijk bleek dat lastig: beleidsdoelen waren vaak abstract geformuleerd en daardoor moeilijk te vertalen naar concrete sturing of verantwoording richting college, raad en management. De vraag was niet alleen welke cijfers beschikbaar waren, maar vooral hoe data kon helpen bij betere keuzes en meer inzicht in effecten.
Samen zetten we een traject op rond twee beleidsthema’s: schuldhulpverlening en hoogspecialistische jeugdhulp. Medewerkers van beleid, uitvoering, data en kwaliteit werkten hierin gezamenlijk aan één sturingsmodel. Dat model maakt zichtbaar welke doelen worden nagestreefd, welke middelen en activiteiten worden ingezet en wat dit oplevert aan directe resultaten en maatschappelijke effecten.
De inzichten uit het sturingsmodel zijn vertaald naar dashboards die aansluiten bij de dagelijkse praktijk. Daarbij bleef het niet bij cijfers alleen. Door ook aandacht te besteden aan aannames, context en datakwaliteit ontstond ruimte om verder te kijken dan alleen KPI’s en om op impactniveau te sturen.
Het resultaat is een gedragen aanpak waarin data worden gebruikt als basis voor het inhoudelijke gesprek. Hoorn beschikt nu over concrete indicatoren, beter inzicht in effectiviteit en meer vaardigheid binnen de organisatie om datagedreven te werken en bij te sturen waar nodig.
Ook in jullie organisatie kan je hier werk van maken.
Maatschappelijke impact realiseren met behulp van data doen we door heel Nederland!
Over deze klantcase Gemeente Papendrecht wilde in het Sociaal Domein meer gebruikmaken van data om beleid beter te onderbouwen en keuzes scherper af te wegen. Hoewel er veel data beschikbaar waren, werden die in de praktijk nog beperkt benut. Beleidsmedewerkers misten de vaardigheden, tijd en ondersteuning om data effectief in te zetten in hun dagelijkse … Verder lezen
Over deze klantcase Datagedreven werken is voor veel gemeenten een duidelijke ambitie, maar waar begin je als organisatie? Gemeente Utrechtse Heuvelrug wilde niet sturen op gevoel of losse aannames, maar eerst helder krijgen hoe volwassen de organisatie op datavlak daadwerkelijk is. Alleen met dat inzicht kun je bepalen welke stappen logisch en haalbaar zijn. Daarom … Verder lezen
Over deze klantcase De invoering van een nieuw inkoopmodel voor specialistische jeugdzorg bracht voor RSJ IJsselland een belangrijke vraag met zich mee: blijven de omzetverschillen tussen zorgaanbieders binnen de afgesproken bandbreedte van ±5%? Zonder goed inzicht was het lastig om dit te toetsen en om onderbouwde gesprekken te voeren met aanbieders en gemeenten. Samen met … Verder lezen
Over deze klantcase Voor veel gemeenten is toezicht op de jeugdzorg complex. Ze werken samen met tientallen zorgaanbieders die belangrijk werk verrichten voor kwetsbare inwoners, terwijl het zicht op financiële risico’s en mogelijk onregelmatig gedrag beperkt is. Ook onze opdrachtgever, een middelgrote gemeente liep tegen die uitdaging aan. Er was een duidelijke behoefte aan beter … Verder lezen
