Over deze klantcase
De gemeente Dalfsen wil haar informatievoorziening toekomstbestendig maken en datagedreven werken structureel verankeren in de organisatie. Een Nulmeting Datavolwassenheid liet zien dat er een stevige basis ligt, maar ook dat datageletterdheid van medewerkers een belangrijk aandachtspunt is. Data werd nog te vaak gezien als iets van specialisten, terwijl juist brede betrokkenheid nodig is om echt stappen te zetten.
Dalfsen koos daarom voor een andere aanpak: leren door te doen. Met de DataDropping werd een interactieve serious game ontwikkeld, gebaseerd op de eigen data en praktijk van de gemeente. Medewerkers gingen in domeinoverstijgende teams op pad door hun eigen gemeente en werkten spelenderwijs aan datavraagstukken rond herkenbare thema’s zoals jeugdzorg en duurzaamheid. Zo werd data letterlijk en figuurlijk in context geplaatst.
In drie sessies namen 75 medewerkers deel aan het programma. Niet alleen beleidsmedewerkers, maar ook collega’s van de uitvoering en ondersteunende rollen. De speelse vorm zorgde voor energie en openheid, ook bij deelnemers die vooraf dachten ‘niets met data’ te hebben.
De DataDropping leverde meer op dan kennis alleen. Het gesprek over data kwam op gang, medewerkers kregen meer bewustzijn van hun rol en er ontstonden nieuwe verbindingen tussen teams en domeinen. Voor Dalfsen betekende dit een stevige eerste stap richting een organisatie waarin datageletterdheid een vanzelfsprekend onderdeel is van het dagelijks werk.