Over deze klantcase
Binnen de regio Drechtsteden en Alblasserwaard was er onvoldoende overzicht op beschermd wonen, maatschappelijke opvang en vrouwenopvang. Gemeenten misten betrouwbare cijfers, inzicht in trends en een gezamenlijk beeld per aanbieder, zorgsoort en gemeente. Tegelijkertijd zorgden de aanstaande doordecentralisatie en het woonplaatsbeginsel voor extra urgentie: sturen zonder goed inzicht was simpelweg niet langer houdbaar.
Samen werkten we aan een regionaal dashboard dat relevante data samenbracht en vertaalde naar bruikbare sturingsinformatie. Door verschillende bronnen realtime te ontsluiten, ontstond één actueel en gedeeld beeld van zowel de inhoudelijke als financiële kant van BW&O. Niet als doel op zich, maar als basis voor betere keuzes en het goede gesprek tussen gemeenten.
Naast de techniek lag de nadruk op gebruik en duiding. Gebruikers kregen trainingen in het werken met het dashboard en er werden structurele duidingssessies ingericht, waarin data gezamenlijk werd geïnterpreteerd. Deze sessies zijn gekoppeld aan de P&C-cyclus en vinden inmiddels periodiek plaats, inclusief bestuurlijke opvolging.
Het resultaat is een dashboard dat voorziet in het grootste deel van de informatiebehoefte, én een werkwijze waarin data daadwerkelijk wordt gebruikt om regionaal te sturen, keuzes te onderbouwen en samenhang te creëren tussen beleid en uitvoering.