Maatschappelijke organisaties moeten steeds beter kunnen uitleggen wat zij doen, waarom zij dat doen en wat het oplevert. Tegelijk zijn effecten niet altijd direct meetbaar en laten complexe vraagstukken zich niet vangen in een dashboard. In dit whitepaper presenteren we een sturingsmodel dat inzet, activiteiten, resultaten, effecten en impact met elkaar verbindt. Daarbij combineren we drie vormen van sturing: KPI-gestuurd, hypothetisch en exemplarisch. Zo ontstaat een rijker beeld van wat werkt, wat nog onzeker is en waar bijsturing nodig is.
In dit whitepaper lees je over:
- omgaan met onzekerheid zonder besluitvorming uit te stellen
- drie veelvoorkomende knelpunten bij sturen en monitoren
- de samenhang tussen inzet, activiteiten, resultaten, effecten en impact
- wanneer je stuurt met KPI’s, hypotheses of praktijkverhalen
- het verbinden van beleid, uitvoering en de P&C-cyclus